Kierownik Sklepu
Liczba godzin: 40
Wymagania wstępne: ukończone 18 lat
Koszt kursu: 699zł
Sprawdź nasze promocje!!
https://sukcesedukacja.pl/aktualnosci/
Otrzymasz od nas:
– zaświadczenie o ukończeniu kursu (MEN)
– certyfikat w języku polskim
Cel kursu
Przygotowanie uczestników do pracy w charakterze Kierownika Sklepu oraz umożliwienie zdobycia praktycznych umiejętności i podstawowej wiedzy o kierowaniu zespołem sprzedawców.
Program kursu:
1. Rola kierownika w sklepie
· wiedza i umiejętności
· ewolucja kierowania
· style kierowania
· sposoby doskonalenia własnego stylu kierowania
· rola podwładnych w pracy kierownika
2. Zadania kierownika
· techniki planowania pracy, priorytety, cele
· sprawne i nieobciążające organizowanie pracy podległego personelu
· przewodzenie poprzez feedback, delegowanie i podnoszenie kwalifikacji personelu
· techniki łatwego i skutecznego kontrolowania realizacji zadań pracowników
3. Zarządzanie czasem
· wartość czasu
· techniki właściwego podziału czasu pomiędzy pracę własną a pracę z personelem
· wyznaczanie priorytetów
· technika wykorzystania dostępnego czasu
4. Emocje i komunikacja
· praktyczne sposoby komunikowania w relacjach zawodowych
· rzeczowy i emocjonalny aspekt komunikowania się
· techniki komunikacyjne wspierające motywację i zaangażowanie pracowników
5. Konflikty w pracy kierownika
· istota i rodzaje konfliktów
· techniki sprawnego rozwiązywania konfliktów
Uwaga:
Zapewniamy sprzęt oraz materiały dydaktyczne w cenie kursu.
