Profesjonalna Sekretarka


Profesjonalna Sekretarka

Liczba godzin: 30

Wymagania wstępne: ukończone 18 lat.

Po kursie uczestnik otrzymuje:
– zaświadczenie o ukończeniu kursu (MEN)
– certyfikat w języku polskim

Uwaga:
Zapewniamy sprzęt oraz materiały dydaktyczne w cenie kursu.

Celem kursu jest Zdobycie umiejętności profesjonalnego reprezentowania firmy.

1. Wizerunek profesjonalnej Sekretarki
2. Asertywność w biurze
3. Komunikacja interpersonalna:
– zasady efektywnej komunikacji
– komunikacja niewerbalna
– bariery w komunikacji
4. Sztuka prowadzenia rozmowy
5. Skuteczna walka ze stresem
6. Obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego
7. Organizacja zebrań, konferencji, spotkań
8. Kultura obsługi gości w firmie.